Il ritorno del coinvolgimento

Partecipare ad eventi dove è annunciata la presenza del prof. G. Noci mi ha sempre affascinato. La sua capacità di coinvolgere e stimolare la platea sull’argomento a me più caro, i social network, non ha paragoni. Questa volta ho avuto il privilegio di assistere al convegno: “Ma nel B2B si può fare marketing con i … Leggi tutto

Il cliente con la C maiuscola

Social Business: what's this?

Nei giorni scorsi ho partecipato al social business forum, un evento internazionale che da qualche tempo attira la mia attenzione, ma che per un motivo o per l’altro non ho mai sperimentato dal vivo. Provo a sintetizzare in tre punti cosa si intende per Social Business: Soddisfazione del cliente Collaborazione Coinvolgimento La soddisfazione del cliente … Leggi tutto